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服務支持
售后支持

售后支持

我們提供終生維修服務,兩年之內享受免費的保修服務,非產品本身質量問題所造成的損壞則屬服務之外。


下列屬于保修范圍內:在保修期限內,沒有私自拆修,正常使用情況下,出現的故障。在保修范圍內享受保修服務,即自購買之日起三個月內包換,兩年內免費保修。


下列情況屬于保修范圍外人為因素造成的損壞,包括:


①非正常工作環境下使用,超出產品規定使用的功率,不按說明書使用所引起的損壞等;
②用戶私自拆機、自行維修、改裝或經非本公司維修人員維修;
③因不可抗拒力(如:水災、火災、地震、雷擊等)造成的損壞;
④無產品保修卡和有效購買憑證的:
⑤產品保修卡和購買憑證與產品型號不符或者涂改的
⑥在保修范圍外不提供保修服務但提供維修服務,只收取元器件、配件成本、人工費。


對損壞產品進行維修時首先判斷損壞產品的故障,再判斷產品是否在保修范圍內,最后進行維修,點擊下載售后維修單。
對于損壞產品的維修采用完全更換的原則,即無論產品的任何部件損壞都更換相同型號的一個新的產品(如該產品停產,則補交差價后更換一個同型號的升級產品)。更換
下來損壞的產品返回深圳工廠。


在保修范圍內享受保修服務,即自購買之日起三個月內包換,兩年內免費保修。但必須有保修卡才可享受保修服務,保修卡。

聯系我們

0755-23775120( 09:00 ~ 23:00 )

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